L’APPLICATION GRAND EST ROSACE POUR VOUS SIMPLIFIER LA VIE !

L’outil Grand Est Rosace a été développé par Rosace et la Région Grand Est dans le but de rendre facilement accessible un certain nombre d’informations aux élus des communes concernées par le réseau de la fibre optique Rosace.

Dédié à votre commune spécifiquement, l’application vous permet d’accéder à de nombreuses informations et d’interagir en temps réel. La plateforme peut être consultable via un mobile ou via un navigateur internet. Cependant un accès mobile vous permet de vous y connecter, peu importe où vous vous trouvez : au milieu d’une réunion de conseil municipal ou en pleine rue lorsqu’un administré vous sollicite sur l’arrivée de la fibre optique à son domicile.

Quels sont les points forts de l’application ?

Dans l’onglet « mes infos rapides », vous retrouverez les informations les plus importantes qui concerne votre commune : la date d’arrivée de la fibre optique, le taux d’abonnement actuel, la liste des opérateurs présents dans votre commune et sur le réseau.

Une carte de déploiement accessible juste après l’onglet Accueil, vous permet de visualiser l’ensemble des habitations et des prises fibres de votre commune. Les indicateurs de couleurs vous permettent de connaître rapidement le statut de chacune des prises concernées.

Aujourd’hui, 100% des prises ne sont peut-être pas déjà éligibles dans votre commune, des logements peuvent être en cours de déploiement, en cours d’ouverture commerciale, mais aussi éloignée des infrastructures permettant l’accès à la fibre optique. Chaque situation, chaque cas, quelque fois complexe sont expliqués dans cet espace, ce qui vous permet d’assurer un suivi rapide et personnalisé auprès de l’ensemble de vos administrés.

Un atout indispensable pour un maire averti, qui a la visibilité sur les prises déployées et les éventuels blocages. Cet outil avancé de recherche d’éligibilité, relié directement à notre base de données est régulièrement mis à jour.

Qu’est-ce que va m’apporter en plus cet espace personnalisé ?

L’application Grand Est Rosace vous donne la possibilité de déclencher, en quelques clics, un incident réseau et à tout moment de remonter des informations concernant des problématiques constatées et liées au réseau de la fibre optique.

Le bouton « Signaler un incident » est disponible dans l’espace « Mes contacts » et en bas de la barre latérale gauche de l’application.

Vous avez également l’accès aux démarches dévoiement & enfouissement liées à votre collectivité pour tous les travaux d’envergure dans les rues (à signaler et en lien avec le réseau fibre).

Mais ce n’est pas tout, dans cet espace personnalisé vous retrouverez aussi la liste des contacts directs pour répondre aux questions principales et aux problèmes, que ce soit pour obtenir un lien avec les relations Collectivités Locales, le service clients pour les administrés, le service commercial entreprises mais aussi pour joindre le service communication.

De la documentation et des actualités pour ne pas perdre le fil !

Toutes les actualités Rosace et de la fibre optique sur le territoire, diffusées sur le site internet sont aussi publiées dans l’espace Grand Est Rosace.

Une documentation / médiathèque pour comprendre le déploiement, l’intérêt de la fibre optique et les supports pour pouvoir communiquer sur la fibre optique sont dans votre espace. Pratique, non ?

Vous n’êtes pas encore connecté à votre espace commune dans l’application Grand Est Rosace ? Un mail vous a été transmis avec vos accès, le jeudi 7 mars à 14h20.

Retrouvez le guide d’utilisation en PDF en cliquant ici.

Accéder à l’application en version web